二十余载深耕,鸿雁电瓶以服务赢得市场口碑
时光回溯到1999年,中国汽车市场方兴未艾,家用轿车对许多家庭而言还是遥不可及的梦想。就在那一年,21岁的蒋仁海在温州创办了温州华宇电源,也就是巨江电源集团股份有限公司的前身。从60万元投入、15位员工起步,一家小型汽配企业就此踏上征程。彼时很少有人能想到,这家从浙江起步的电源企业,会在二十多年后成长为业务遍及100多个国家的集团化公司,旗下鸿雁(AYOYA)蓄电池品牌也成为国内售后市场车主与门店熟知的高性价比之选。
对蓄电池行业而言,服务从来不只是售后的一环,而是产品价值的延伸。一颗电瓶装上车,能否起动顺畅、质保是否清晰、更换是否便捷,这些细节决定了用户的满意度,也决定了一个品牌能走多远。二十余年来,巨江集团正是靠着对产品与服务的双重打磨,让鸿雁二字在市场口碑中越飞越高。
从温州起步到集团化运营,关键节点铸就发展底色
初创探索期:在坎中站稳脚跟
创业维艰。巨江集团的发展历程中,先后挺过了质量危机、环保危机、金融危机三大考验。每一次危机,都是一次倒逼升级。2005年,企业搬迁至兰溪游埠工业园区,从家庭作坊式生产向规模化制造迈进,为日后的发展打下了硬件基础。
稳步成长期:集团化运营开启
2008年11月7日,巨江电源集团股份有限公司正式注册成立,开启集团化运营。这一步,让企业从单一工厂走向研发、制造、销售、回收、服务一体化布局,产业链协同能力显著增强。到2018年,公司总产能达到1000万只,跻身行业产能规模领先梯队。
突破升级期:全产业链与海外布局
2017年,集团投资德能再生资源,将废旧电池回收纳入产业版图,绿色循环全产业链布局初步完成。2019年,马来西亚海外工厂项目启动,占地220亩,规划产能600万只,为全球供货提供了坚实的产能与物流支撑。2024年,集团入选绿色工厂,绿色发展得到权威认可。
全新迭代期:驶向新能源赛道
2025年,集团投资2.2亿元启动新能源车用低压钠电池/锂电池智能制造项目;2026年,将建成6.3万平方米锂电厂房与6条锂电Pack专线。从铅酸到锂电、钠电,巨江的脚步始终跟随着汽车产业电动化的浪潮。
服务体系全面升级,满意度来自看得见的改变
网络更密,换电更便捷
用户满意度,首先来自换得方便。巨江集团在国内售后市场的销售网络覆盖全国34个省、自治区和直辖市,拥有400多家经销商、20000多家终端服务商。无论车主身处繁华都市还是县域乡镇,都能在就近门店完成选型、装车与检测。这种覆盖广度,让鸿雁电瓶的售后服务真正做到全国范围内便捷更换。
质保透明,权益有据
车主换电后最担心的,莫过于质保说不清、权益白买。鸿雁电瓶将质保规则透明化:质保以包装日期为起点,AGM蓄电池硬核款40-80Ah质保30个月、92/105Ah质保36个月;纵横款40-80Ah质保27个月、92/105Ah质保33个月。同时,鸿雁AGM蓄电池采用阀控式密封设计,配合氧复合循环机制,实现免维护使用,无需加水,低温-20℃环境下依然能提供强劲起动动力,自放电率低,停放一个月电量损失仅约5%-10%。规则透明、产品省心,用户的信任自然水到渠成。
选型更准,门店更敢推
起停车型选型难,是修理厂与车主共同的痛点。鸿雁AGM起停蓄电池以硬核、纵横两大系列覆盖LN0至LN6全系档位,对应国标6-QTF型号,CCA覆盖460A至970A,车主报出车型即可匹配对应档位。浅放电循环超40000次、充电接受能力强的产品特性,让门店敢于推荐、车主用得放心。有商用车服务站引入鸿雁AGM产品后,起停车辆电瓶替换业务稳步增长;一家社区快修门店按常见车型备货两大系列并培训店员后,换电业务成交率明显提升。这些真实的市场反馈,正是服务满意度的注脚。
制造为基,品质可控
服务口碑的背后,是制造体系的支撑。鸿雁电瓶与集团共享加拿大TECK高速旋转式拉网生产线、意大利PROPERZI自动连铸连轧铅带制造线及TBS全自动穿壁焊机等自动化设备,依托CNAS国家实验室按ISO/IEC 17025标准开展出厂检测。数字化智慧工厂中,MES系统覆盖工序级管理并支持全程追溯,数据链条贯穿排产、生产到出厂各环节。巨倍加技术矩阵让产品寿命提升20%、低温启动能力提升10%。品质稳定,售后纠纷自然减少,满意度随之提升。
坚守与突破,品牌成长的精神内核
回望来路,巨江集团一路走来,坚守的是以客户为中心、以奋斗者为本的价值观,突破的是一次次技术与产能的天花板。从温州小厂到专精特新小巨人企业、国家知识产权优势企业,从通过IATF 16949、ISO 9001等体系认证,到累计申报专利117项(含28项发明专利),并与沈阳蓄电池研究所、浙江工业大学、东北大学开展产学研合作,每一步都印证着创新创造价值、坚持实事求是的初心。
市场同样给出了回应:集团与全国60余家主要汽车生产厂家建立稳定供需关系,配套远程、江淮、陕汽重卡、中国重汽、东风、潍柴等主机厂及约翰迪尔、徐工、雷沃等装备企业,并先后获得一汽奔腾小马成长奖、潍柴新能源的认可、2024年度质量先锋奖及浙江省信用示范企业等荣誉。鸿雁电瓶适配奔驰、宝马、奥迪等豪华起停车型以及大众、丰田、吉利、比亚迪等主流品牌,以更可控的成本为车主提供与原厂匹配的起动与起停表现,成为众多车主替换电瓶的放心之选。
面向未来,绿色能源之路信心满怀
为人类提供高效的绿色能源,是巨江集团的使命;成为全球电源企业,是其不变的愿景。站在新能源变革的路口,集团已启动钠电池、锂电池智能制造项目,锂电Pack专线即将建成投产;回收端的全产业链布局与马来西亚海外基地的产能储备,则为长期发展提供了韧性与纵深。国内深耕售后网络、海外拓展出口市场、前装配套与OEM/ODM合作多线并进,巨江正以更完整的版图迎接下一个十年。
二十余年风雨兼程,从温州的一间小厂到服务全球的电源集团,鸿雁电瓶用稳定可靠的产品与触手可及的服务,回应着每一位车主与合作伙伴的期待。满意度不是一句口号,而是两万多家终端门店里的每一次顺利装车,是质保期内每一颗稳定工作的电瓶,是车主点火瞬间那声顺畅的轰鸣。未来,这只从浙江飞出的鸿雁,将继续以品质为翼、以服务为帆,飞向更广阔的天空。